KVKK AYDINLATMA METNİ

  1. Veri Sorumlusu ve İletişim
    LUNASSIE, 3770840884, info@lunassie.com  bilgileriyle veri sorumlusudur. Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

  2. İşlenen Kişisel Veriler
    Kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta, telefon, adres), müşteri işlem (sipariş, iade, talep/şikâyet bilgileri), finans (ödeme tutarı, iade bilgisi), işlem güvenliği (IP, log kayıtları), pazarlama (çerez kayıtları, tercih/veri) ve kargo/teslimat verileri. Kredi kartı bilgileri ödeme kuruluşu/sağlayıcısı İyzico tarafından işlenir; Şirket tarafından saklanmaz.

  3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
    Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; sipariş/alacak-verecek ve teslimat süreçleri; müşteri ilişkileri ve destek; faturalama ve muhasebe; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; güvenlik ve dolandırıcılık önleme; pazarlama/kişiselleştirme (açık rıza varsa ticari elektronik ileti) ve site/uygulama deneyiminin iyileştirilmesi.

  4. Hukuki Sebepler
    KVKK m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması/ifası, (ç) hukuki yükümlülük, (e) hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, (f) meşru menfaat; ayrıca gerekli hallerde açık rıza (m.5/1). Özel nitelikli veri işlemiyoruz; işlenmesi gerekirse KVKK m.6’ya uygun hareket edilir.

  5. Kişisel Verilerin Aktarılması
    Hizmet aldığımız tedarikçilere (barındırma, altyapı, kargo/lojistik, müşteri hizmetleri, yazılım, muhasebe), ödeme kuruluşlarına/bankalara, hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına ve yasal mercilere aktarılabilir. Yurt dışına aktarım doğarsa, KVKK m.9 çerçevesinde mevzuata uygun yöntemlerle yapılır.

  6. Toplama Yöntemi
    Veriler; internet sitemiz/mobil uygulama, çağrı merkezi/e-posta/mesajlaşma kanalları, kargo süreçleri, ödeme hizmeti ve çerezler aracılığıyla elektronik/otomatik yollarla elde edilir.

  7. Saklama Süreleri
    İşleme amaçları ve ilgili mevzuat (vergi, ticari defter, tüketici mevzuatı) gereği zorunlu süreler boyunca; ardından mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
    Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işleme amacını ve uygun kullanımı sorgulama; yurt içi/dışı aktarılan tarafları bilme; verilerin düzeltilmesini/silinmesini/anonimleştirilmesini isteme; otomatik işleme itiraz; zararın giderilmesini talep etme. Başvurularını info@lunassie.com adresimize yazılı olarak iletebilirsin.

  9. Başvuru Yöntemi ve Yanıt
    Başvurularını kimliğini tevsik edecek şekilde “Veri Sahibi Başvuru Formu” ile posta adresimize veya info@lunassie.com üzerinden gönderebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

  10. Çerezler
    Sitemizde zorunlu, işlevsel ve performans/analitik çerezler kullanılabilir. Detaylar ve tercih yönetimi için Çerez Politikasını inceleyebilirsin.

Yürürlük Tarihi: [06.08.2025]